Pekan lalu, pemerintah AS mengumumkan larangan belum pernah terjadi sebelumnya terhadap penjualan di Amerika Serikat dari perangkat lunak yang dibuat oleh perusahaan keamanan Siberia Kaspersky.
Hanya beberapa hari setelah pengumuman larangan, beberapa perusahaan Amerika yang merupakan reseller resmi Kaspersky - atau mitra penyedia layanan yang dikelola (MSP) - mengatakan bahwa mereka merasa bingung, marah, dan khawatir tentang bagaimana larangan ini akan memengaruhi mereka.
Biro Industri dan Keamanan Departemen Perdagangan, yang menyebutnya sebagai larangan 'pertama kali ini', mengatakan bahwa mereka bertindak karena pembuat perangkat lunak keamanan dan antivirus tersebut berkantor pusat di Rusia, yang menyebabkan risiko keamanan siber dan privasi yang tidak dapat diterima bagi warga Amerika.
Para eksekutif teratas di Kaspersky juga dikenakan sanksi, yang efektif melarang bisnis dan pelanggan AS membayar Kaspersky mulai tanggal 20 Juli, ketika larangan penjualan perangkat lunak kepada pelanggan baru dimulai. Kaspersky akan diizinkan untuk memberikan pembaruan perangkat lunak dan keamanan kepada pelanggan AS yang ada hingga 29 September, setelah itu pembaruan akan berhenti dan perangkat lunak Kaspersky akan menjadi jauh lebih tidak efektif.
Di panduan online-nya, Departemen Perdagangan mengakui bahwa bisnis di AS tidak akan lagi diizinkan untuk menjual kembali perangkat lunak Kaspersky setelah larangan mulai berlaku, tetapi memberikan sedikit panduan bagi bisnis yang terkena dampak. Seorang juru bicara Departemen Perdagangan tidak memberikan komentar saat dihubungi oleh TechCrunch
TechCrunch berbicara dengan orang-orang yang menjalankan empat perusahaan yang terdaftar di situs web resmi Kaspersky sebagai mitra MSP di Amerika Serikat. Keempat perusahaan tersebut mengkritik larangan yang akan datang.
Avi Fleischer, pendiri Technical Difficulties, mengatakan kepada TechCrunch bahwa tidak hanya dia menjual Kaspersky kepada pelanggannya, dia juga menggunakan produk-produk tersebut di teleponnya dan komputer pribadinya. Dia menambahkan bahwa larangan ini 'mengganggu, untuk menyebutnya dengan ringkas', karena sekarang dia harus mencari perusahaan antivirus lain dan bermigrasi semua pelanggannya ke produk baru, yang akan membutuhkan waktu dan uang.
'Hanya saja, kehilangan waktu yang banyak untuk apa. Dan saya tidak tahu bagaimana saya benar-benar bisa mengenakan biaya kepada pengguna akhir untuk ini,' kata Fleischer dalam panggilannya. '-. Itu adalah saran saya untuk menggunakan Kaspersky dan sekarang Kaspersky dilarang oleh pemerintah Amerika Serikat. Apa yang harus saya lakukan?
Fleischer mengatakan bahwa dia memiliki antara 300 dan 400 ujung pelanggan - yang berarti komputer atau server - yang saat ini menjalankan perangkat lunak Kaspersky. Dan bermigrasi dari segala pelanggan ke penyedia lain bukan hanya masalah mematikan Kaspersky dan menginstal antivirus kompetitor. Dia menjelaskan bahwa setelah ia beralih ke perangkat lunak yang berbeda, dia harus memastikan bahwa perangkat lunak baru itu dikonfigurasi dengan benar, bahwa itu tidak merusak program lain yang berbasis jaringan, dan bahwa aturan firewall-nya diatur dengan benar.
'Jadi Anda harus memastikan bahwa ketika Anda melakukan migrasi ke produk lain, semua hal itu - pengecualian dan konfigurasi itu - dimasukkan secara manual ke dalam produk baru,' katanya.
Fleischer mengatakan bahwa sebelumnya ia bermigrasi pelanggannya dari antivirus lain ke Kaspersky, dan butuh dua bulan baginya untuk menyelesaikan transisi tersebut.
Apakah Anda memiliki informasi lebih lanjut tentang bagaimana larangan Kaspersky akan mempengaruhi Anda atau bisnis Anda? Dari perangkat yang tidak berhubungan dengan pekerjaan, Anda dapat menghubungi Lorenzo Franceschi-Bicchierai dengan aman di Signal di +1 917 257 1382, atau melalui Telegram, Keybase, dan Wire @lorenzofb, atau email. Anda juga dapat menghubungi TechCrunch melalui SecureDrop.
Danny Falin, presiden Konsultasi TI Georgia, mengatakan bahwa larangan ini 'beban' bagi perusahaannya, pelanggannya, dan layanan MSP lainnya, dan bahwa larangan ini adalah keputusan 'politik' oleh pemerintahan Biden yang hanya akan merugikan warga Amerika pada akhirnya.
'Jutaan konsumen AS [menggunakan Kaspersky] untuk rumah [antivirus]... Biden tidak menghukum Kaspersky, dia menghukum kami,' kata Falin kepada TechCrunch dalam sebuah email.
Falin mengatakan bahwa dia dan perusahaannya 'akan tetap bersama Kaspersky selama kami bisa, ini adalah perusahaan yang baik.'
'Saya akan menjualnya selama mereka mendukungnya. Saya tidak mengungkapkan apa yang kami jual dan hasilkan sebagai perusahaan tetapi [larangan] akan menyakitkan karena mereka lebih murah dan lebih baik daripada banyak di sini,' tambahnya.
William Finnigan, pemilik Office Smith, mitra MSP Kaspersky lainnya, mengatakan kepada TechCrunch bahwa, saat ini, perusahaannya masih menjadi mitra, tetapi juga bahwa larangan 'menyebabkan masalah bagiku,' karena tidak jelas siapa yang akan mengembalikan uang kepada klien yang menggunakannya dan harus berhenti menggunakannya.
'Saya mencoba mencari tahu apa yang dapat dilakukan klien saya dari para grosir saya (perusahaan ingin uang mereka kembali). Saya harap itu hanya larangan penjualan di masa depan, tetapi fakta bahwa itu akan secara aktif memblokir pembaruan dari Kaspersky mulai akhir September adalah masalah besar bagi perusahaan dan kliennya,' kata Finnigan dalam sebuah email. 'Belum jelas apa biaya yang akan timbul sebagai grosir dan Kaspersky belum memutuskan apa yang akan mereka lakukan.'
Orang yang menjalankan Dukungan IT Adkins, yang tidak memberikan nama mereka, mengatakan kepada TechCrunch dalam sebuah email bahwa larangan dan sanksi berikutnya terhadap eksekutif Kaspersky 'bodoh sekali.' 'Saya telah dipaksa untuk menghentikan kemitraan MSP saya dengan Kaspersky tanpa kehendak saya. Dengan waktu yang sangat sedikit untuk melakukannya, sekarang saya harus mengganti perangkat lunak yang sudah menjadi barisan pertahanan handal bagi klien saya karena akibat posisi geopolitik,' kata mereka.
Pemilik mengatakan bahwa rencana ke depan adalah menawarkan kompetitor Kaspersky kepada kliennya, dan dampak keuangan yang akan ditanggung perusahaannya tergantung pada harga yang ditawarkan kompetitor tersebut dan bagaimana itu dibandingkan dengan harga sebelumnya untuk Kaspersky.
Belum jelas berapa banyak orang yang menggunakan Kaspersky di Amerika Serikat. Perusahaan tersebut tidak memberikan angka yang dibagi berdasarkan negara, dan seorang juru bicara tidak memberikan tanggapan atas permintaan komentar. Di situs web resmi mereka, Kaspersky mengatakan bahwa mereka memiliki lebih dari 400 juta pelanggan individu, dan lebih dari 240.000 pelanggan korporat di seluruh dunia.
