WASHINGTON (AP) - Seorang eksekutif di perusahaan keamanan cyber CrowdStrike meminta maaf dalam kesaksiannya kepada Kongres atas memicu gangguan teknologi global selama musim panas.
“Kami mengecewakan pelanggan kami,” kata Adam Meyers, yang memimpin divisi threat intelligence CrowdStrike, dalam dengar pendapat di depan sebuah subkomite keamanan siber Dewan Perwakilan AS pada hari Selasa.
CrowdStrike yang berbasis di Austin, Texas telah menyalahkan sebuah bug dalam pembaruan yang memungkinkan sistem keamanan cybernya untuk mendorong data buruk ke jutaan komputer pelanggan, memicu gangguan teknologi global pada bulan Juli yang menunda penerbangan, menonaktifkan siaran TV dan mengganggu bank, rumah sakit, dan pengecer.
“Di mana pun orang Amerika berpaling, fungsi-fungsi sosial dasar tidak tersedia,” kata Ketua Komite Keamanan Dalam Negeri Dewan Perwakilan Mark Green. “Kita tidak boleh membiarkan kesalahan sebesar ini terjadi lagi.”
Anggota Partai Republik dari Tennessee itu menyamakan dampak gangguan tersebut dengan serangan “yang kita harapkan dilakukan dengan hati-hati oleh pelaku negara yang jahat dan canggih”.
“Kami sangat menyesal dan kami bertekad untuk mencegah hal ini terjadi lagi,” kata Meyers kepada anggota parlemen sambil menjelaskan kesalahan teknis yang menyebabkan gangguan sekitar 8,5 juta komputer yang menjalankan sistem operasi Windows milik Microsoft.
Meyers mengatakan ia ingin “menekankan bahwa ini bukanlah serangan cyber” tetapi disebabkan oleh “pembaruan konten tanggap cepat” yang buruk untuk mengatasi ancaman baru. Perusahaan itu sejak itu memperkuat prosedur pembaruan kontennya, katanya.
Perusahaan masih menghadapi sejumlah gugatan dari individu dan bisnis yang terkena dampak gangguan massal bulan Juli.
